连锁品牌经营作为一种独特的商品流通模式，在创立之初便引起人们的关注，并以其巨大的优势和生命力推动了整个商品流通领域的发展和现代化进程，促进了整体经济的发展，被誉为商业界的一次革命性创新。

2015年3月，大方租车开放租车加盟整一年，在年后第一场招商加盟会上，大方租车一举签约22家，再次刷新记录！与荣耀一起到来的，也有来自各界的质疑。为什么大方租车可以在短时间内如此迅猛的发展？他们又凭什么能保障加盟店的良性运营？作为全国首家连锁标准化的租车公司，大方租车在对加盟店的支持和管理上到底是虚幌一招还是确有过人之处？带着这些疑虑，记者走进了大方租车，大方营运支持部李经理在采访中道出了其中天机。

目前，市场上连锁品牌众多，运营手段也多种多样，但取得的效果却大相径庭。有些借助连锁经营优势，采取有效的连锁模式，使品牌得到了迅速发展，加盟商的数量得到了快速增加，形成了一种良性发展模式；而有的连锁加盟商经营不善、产品以次充好，给品牌带来了巨大的损失，使整个连锁模式陷入了一种解体的边缘。

对于这种现象，李经理表示，现在很多投资者在投资连锁加盟时，第一时间想到的都是即得利益，这是促成他们与总部合作的关键因素，也就是俗称的“搭便车”。

正因为这种观念，使得很多加盟店的运营过程中都只是单纯享受总部带来的利益，例如品牌的影响力、市场销量、市场宣传、产品设定、市场分析、后台管理等等。在收益状况超过他的心理标准时，他们会选择按兵不动，不主动宣传、不主动做品牌建设，不主动维系客户；在收益状况基本满足他们的心理标准时，他们会期望其他加盟商进行品牌建设，自己免费享受；在收益状况低于他们的心理标准时，他们会选择降低产品和服务质量，以次充好、牺牲客户体验等不正当的品牌策略来使自己的利益最大化，但却造成了品牌信用度下降，给连锁品牌及其它加盟商造成成本损失，最终也导致自己的市场越做越小。其实，当初你选择加盟，就是看中了这份市场奶酪，但如果不用心经营，奶酪自然还是吃不到嘴。

既然“搭便车”已经成为加盟连锁的普遍问题，大方租车自然要想出解决之道。“一定要让加盟店明白，他们都是在给自己做奶酪，因为总部不会分食他们的利益。”李经理说道，“一直以来，大方租车与加盟店的合作都是以共同发展为前提。从加盟店身上获利不是我们的目的，和大家一起做大做强，让大方品牌成为全国租车前五前三的强势品牌，让每一个加盟大方、选择大方的伙伴都能分享租车市场里的千亿财富宝藏，才是我们要做的事！”正因如此，大方租车在对加盟店的管理支持上也显得格外重视。

采访中，李经理便向记者展示了大方租车制定的三项加盟店管理重点：

1、建立统一的连锁标准，并进行有效的监督控制。

连锁经营的本质其实就是复制，而标准化是保障连锁品牌进行持续复制和低成本营运的基本原则。只有连锁标准统一，才具有可复制性，才能简单、低成本的不断扩大规模。例如，大方租车在门店选址标准、业务流程标准、产品服务标准、管理标准等上面都有详细制定。

说到这里，李经理特别强调了大方租车一直反复让加盟店执行的系统录单。一开始，也有些加盟店排斥录单，总觉得车辆全部上系统了就会让总部知道自己的真实营运状况，但这一点恰好是总部统一管理的重要环节。移动支付时代便捷为王，网上预订和手机预订是趋势，只有将车辆录进系统了，才能提供更便捷的租车体验，更早的锁定客户，更好的管理车队、防范风险。同时，也可以积累你自己的大数据，进而有助于总部更准确的分析区域市场，更有针对性的提供宣传支持和活动支持，也可以让加盟店更好的维护客户。另外，因为大方总部与加盟店签有保护协议，不会在有加盟店的地方开设直营店，所以最终受益者都是加盟店。

“当然，培养这种认识需要一个过程，经过反复沟通，现在已经有越来越多的加盟店意识到了录单的重要性，开始配合总部进行录单工作，当然，他们也尝到了录单的甜头。”李经理说道，“加盟就是复制，好处是你可以少走弯路，更好更稳定的营运；坏处就是你必须放弃一些个人的观点和习惯，因为总部毕竟比你个人有经验、懂行业、懂市场。如果说做不到接受统一管理，那么加盟就没有意义，最终流失的是加盟店自己的客户，损失的也是加盟店自己的利益。”

2、实施有效的品牌策略，提高品牌信用度。

总部要承担品牌建设的主要责任，实施统一的品牌策略，因为品牌策略并不是单一措施，而是一套组合。大方租车就设有专门的市场部，从定位、渠道、营销、资本、团队、终端、操作系统、业务延伸、危机处理等各个方面提供和制定策略。

“以推广为例，对于加盟店是否需要推广这点已经毋庸置疑了，但怎么做推广，不同时期推广费用的比例为多少，如何选择渠道、投放渠道时如何避免浪费，每一样都是学问。”说着，李经理打开百度，“现在最常用的线上搜索平台就是百度，搜索出来的标题、首行、第二行都有明确的字数限制，什么用词最能吸引客户，怎样才能与搜索的关键词最匹配，哪些字可以用哪些字不能用，除了付费推广还有哪些方式可以上首页，光一个百度搜索就可以出一本使用手册。再者，总部以全国为布局所谈的合作费用和单个门店去谈的合作费用肯定不一样，正所谓用最少的钱做最多的事，所以加盟店只有跟着总部走，配合总部实行统一的品牌策略，才能获得最大的利益。”

3、制定支持加盟店长期经营的政策。

 大方租车为更好的支持加盟店营运，专门设制了“营运支持部”，李经理作为该部门的负责人，对于大方加盟店的支持与发展深有感触。“很多加盟大方的加盟商之前并没有做过租车，他们在很大程度上都要依赖总部给予指导和支持。我们会定期对加盟店进行培训、制定各项奖励和支持机制、一对一为加盟店提供后续保障服务和危机处理支持。同时，我们也在不断的提升和完善自己，得到来自加盟店的认同是我们最大的骄傲！”说着，李经理拿出一张报表，“这是我们最近一次做的加盟店对于我们部门工作满意度的调查，成绩还算可以，再继续努力，等大家都赚得盆满钵满了，我们的满意度就全线飘红了！”

对于大家提到的“大方租车的加盟是自愿加盟，因为加盟商可以获得大多数的利润而不需与总部分享”一说，李经理也进行了反驳，“大方租车的加盟商的确可以获得多数利润，但所谓的自愿加盟是指总部不分享利润的同时也不承担责任，指导往往都十分松散，门店的经营品质也得不到控制。这与大方租车对加盟店的三个管理重点完全相反。我们的目的是与加盟店共同发展，因此我们会最大程度支持和保障加盟店的利益。”

最后，在被问及如果做到以上几点，加盟店是否就能良性运营时，李经理答道：“加盟连锁是风险最小、收益最有保障的投资模式。只要你看准了趋势，选对了行业和品牌，被淘汰的机率很小。别人很少有机会可以动加盟店的奶酪，只有加盟店自己的不正当营运、不按标准统一执行才会给自己带来损失。很多时候，将奶酪分出去的恰恰是加盟店自己。”